Conditions d’utilisation
Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes conditions régissent les rapports contractuels entre Elixia Paris ses clients pour la vente de produits sur www.elixiaparis.com. Elles priment sur toute autre condition d'achat.
Article 2 — Produits
Les offres correspondent au catalogue disponible au moment de la consultation, dans la limite des stocks. Les photos visent la fidélité mais n'engagent pas sur les détails non contractuels (nuances de couleur selon écran).
Article 3 — Commandes
La vente devient définitive après confirmation écrite d'Elixia Paris et paiement intégral. Toute modification ou annulation nécessite un accord écrit.
Article 4 — Tarifs
Prix en euros TTC, modifiables à tout moment mais facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande. Les frais de livraison s'ajoutent et sont affichés avant validation finale.
Article 5 — Modalités de paiement
Paiement par carte bancaire ou tout moyen proposé lors du passage en caisse. En cas de retard de paiement d'une commande professionnelle, des intérêts de retard peuvent s'appliquer. Les marchandises restent la propriété d'Elixia Paris jusqu'au paiement intégral.
Article 6 — Livraison
Délai indicatif de 8 à 12 jours ouvrables. L'acheteur doit vérifier l'état de la commande à réception et signaler toute anomalie sous 48 heures.
Article 7 — Garanties
Garantie légale de conformité de deux ans applicable, couvrant les défauts de fabrication. Toute réclamation doit être formulée dans les deux mois suivant la découverte du défaut.
Article 8 — Responsabilité
Limitée au remplacement du produit défectueux ou au remboursement des sommes versées pour la commande concernée.
Article 9 — Force majeure
Elixia Paris ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure reconnue par le droit belge.
Article 10 — Droit de rétractation
14 jours à compter de la réception des produits, sous réserve du respect de la condition d'hygiène décrite dans notre politique de remboursement. Une garantie commerciale complémentaire de 30 jours est accordée dans les mêmes conditions.
Article 11 — Données personnelles
Traitement conforme au RGPD. Droits d'accès, de rectification et de suppression exerçables à contact@elixiaparis.com.
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Article 13 — Résolution du contrat
Résolution possible après mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours.
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Une solution amiable est recherchée en priorité via contact@elixiaparis.com. Les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles seront seuls compétents.
Article 15 — Dispositions finales
La nullité d'une clause n'affecte pas la validité des autres. Les présentes CGV sont soumises au droit belge.