Politique d’expédition

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Préparation de votre commande
Chaque commande est préparée et remise au transporteur dans un délai de 8 à 12 jours ouvrés après validation du paiement.

Vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi dès que le colis sera remis au transporteur.

Suivez votre colis en temps réel : vous recevrez d'abord un email de confirmation, puis un second message avec toutes les informations de suivi dès que le colis sera en route vers sa destination.

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question !

Retard ou colis non reçu
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai indiqué, vérifiez d'abord le suivi envoyé par email, puis contactez-nous à contact@elixiaparis.com en indiquant votre numéro de commande.

Dans ce cas, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informée.